Điều Khoản & Điều Kiện

Điều 1 – Giới thiệu

scv368 (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Nền tảng" hoặc "scv368") là cổng game bài và cá cược trực tuyến được vận hành bởi scv368 Group, cung cấp các dịch vụ giải trí bao gồm game bài truyền thống, slot nổ hũ, casino trực tiếp, đá gà và cá cược thể thao dành cho người chơi tại Việt Nam và các khu vực được phép theo giấy phép quốc tế.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa scv368 và người dùng ("Người chơi", "Bạn") trong quá trình đăng ký, truy cập và sử dụng nền tảng. Người chơi được khuyến nghị lưu lại hoặc in bản sao tài liệu này để tham khảo về sau.

Ngoài Điều khoản này, Người chơi cũng cần đọc và tuân thủ Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của scv368, vốn được xem là một phần không tách rời của Điều khoản này.

Điều 2 – Điều kiện tham gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của scv368, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. scv368 áp dụng chính sách giới hạn độ tuổi này nhằm bảo vệ người chơi trẻ tuổi.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi Người chơi cư trú.
• Không thuộc danh sách bị hạn chế tham gia cá cược theo quy định nội bộ hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh bất kỳ tổ chức hay cá nhân thứ ba nào.
• Không cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo giấy phép vận hành của scv368.

scv368 có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND, CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tương đương) bất cứ lúc nào. Nếu Người chơi không thể xác minh đủ điều kiện tham gia, scv368 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản mà không cần thông báo trước.

Điều 3 – Tài khoản người dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên scv368. Việc sở hữu nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị đóng vĩnh viễn, toàn bộ số dư (bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng) có thể bị thu hồi.

Thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Người chơi có nghĩa vụ cập nhật thông tin khi có sự thay đổi. scv368 không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả nào phát sinh từ thông tin không chính xác do Người chơi cung cấp.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người chơi chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Bạn không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Người chơi phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của scv368 qua địa chỉ email [email protected].

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Nhằm tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về phòng chống rửa tiền (AML) và bảo vệ người chơi, scv368 có thể yêu cầu Người chơi hoàn tất quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện lệnh rút tiền. Quy trình này bao gồm việc cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ và các tài liệu liên quan khác. Thông tin thu thập được xử lý theo Chính sách bảo mật của scv368.

Điều 4 – Nạp tiền & Rút tiền

4.1 Nạp tiền

scv368 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay), chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết) và tiền điện tử USDT TRC20. Mọi giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản mang chính tên của Người chơi đã đăng ký trên hệ thống.

Các giao dịch nạp tiền từ nguồn của bên thứ ba hoặc không xác định được sẽ bị từ chối và hoàn trả. scv368 không chịu trách nhiệm về phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của Người chơi.

4.2 Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền sau khi hoàn tất xác minh danh tính (KYC) và đáp ứng các điều kiện vòng cược áp dụng. Thời gian xử lý thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy thuộc vào phương thức rút và khối lượng giao dịch tại thời điểm yêu cầu.

scv368 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung nhằm xác minh tính hợp lệ của lệnh rút tiền. Trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc vi phạm điều khoản, lệnh rút tiền có thể bị tạm giữ để điều tra.

4.3 Đơn vị tiền tệ

Tất cả giao dịch trên nền tảng được tính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hoặc quy đổi tương đương. Số tiền hiển thị trên giao diện sử dụng định dạng Việt Nam với dấu chấm làm dấu phân cách hàng nghìn (ví dụ: 5.000.000 VNĐ).

Điều 5 – Khuyến mãi & Tiền thưởng

scv368 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại trang Khuyến Mãi. Các điều kiện riêng đó là một phần không tách rời của Điều khoản này.

• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong phạm vi nền tảng và không thể chuyển đổi thành tiền mặt trực tiếp.
• Mọi tiền thưởng đều phải hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định của từng chương trình trước khi rút tiền.
• Nghiêm cấm hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm đăng ký nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần hay sử dụng phương pháp đặt cược giảm thiểu rủi ro ("bonus abuse").
• scv368 có quyền hủy tiền thưởng và các khoản thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi hoặc kết thúc mà không cần báo trước.

Điều 6 – Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của scv368:

• Gian lận, làm giả thông tin, sử dụng danh tính giả hoặc danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ hỗ trợ nào nhằm can thiệp vào quá trình chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả ván chơi.
• Thực hiện hoặc hỗ trợ hành vi rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Lạm dụng hoặc khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống. Người chơi phát hiện lỗi có nghĩa vụ báo cáo ngay cho scv368.
• Đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người chưa đủ 18 tuổi.
• Đe dọa, quấy rối, xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác trên nền tảng.

Việc vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời scv368 có quyền truy tố theo quy định pháp luật hiện hành.

Điều 7 – Quyền và nghĩa vụ các bên

7.1 Quyền và nghĩa vụ của Người chơi

• Được truy cập và sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh.
• Được nhận hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc từ đội ngũ chăm sóc khách hàng của scv368.
• Có trách nhiệm đảm bảo thông tin tài khoản luôn chính xác và cập nhật.
• Chịu trách nhiệm về tất cả hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Không được chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho người khác.

7.2 Quyền và nghĩa vụ của scv368

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Thông báo cho Người chơi về các thay đổi quan trọng liên quan đến dịch vụ hoặc điều khoản.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của Người chơi theo Chính sách bảo mật.
• Có quyền tạm ngưng, điều chỉnh hoặc chấm dứt dịch vụ vì lý do kỹ thuật, pháp lý hoặc vận hành với thông báo hợp lý.
• Có quyền từ chối hoặc hủy bỏ giao dịch mà scv368 xác định là gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Điều 8 – Giới hạn trách nhiệm

Dịch vụ của scv368 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). scv368 không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn, hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, scv368 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính của Người chơi phát sinh từ hoạt động cá cược hoặc chơi game trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh từ việc Người chơi tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc sử dụng thiết bị không an toàn.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng.

Điều 9 – Chơi có trách nhiệm

scv368 cam kết thúc đẩy môi trường chơi game lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm ngưng hoặc đóng tài khoản trong một khoảng thời gian nhất định.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống có thể gửi thông báo nhắc nhở khi Người chơi đã chơi trong thời gian dài.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của scv368 qua [email protected] để được tư vấn. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

18+ Dịch vụ của scv368 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Điều 10 – Chấm dứt tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ của scv368. Sau khi tài khoản được đóng, số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả theo quy trình rút tiền tiêu chuẩn, sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.

scv368 có quyền đơn phương chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc từ chối hoàn tất xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, scv368 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và các khoản thắng cược liên quan đến hành vi vi phạm.

Điều 11 – Thay đổi điều khoản

scv368 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, Người chơi sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi do yêu cầu pháp lý khẩn cấp.

Việc Người chơi tiếp tục sử dụng dịch vụ của scv368 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Điều 12 – Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp trên nền tảng, hoạt động 24/7 tất cả các ngày trong tuần.
• Trang câu hỏi thường gặp: Xem tại đây

scv368 cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc. Chúng tôi luôn lắng nghe và nỗ lực giải quyết mọi vấn đề một cách minh bạch và công bằng nhất.